良好的溝通和與客戶建立互相信任的關(guān)系是提供良好的客戶服務(wù)的關(guān)鍵堅定不移。在與客戶的溝通中臺上與臺下,對(duì)客戶保持熱情和友好的態(tài)度是非常重要的統籌。客戶需要與我們交流廣泛認同,當(dāng)客戶找到我們時(shí)分析,是希望得到重視,得到幫助和解決問題提供了有力支撐。
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