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良好(hǎo)的溝(gōu)通和與客(kè)戶建(jiàn)立(lì)互相信(xìn)任的(dí)關(guān)係(xì)是(shì)提供(gōng)良好的客(kè)戶服務的關(guān)鍵。在與客戶的溝通中,對客(kè)戶保持(chí)熱情(qíng)和友好(hǎo)的態度(dù)是非常重要的(dí)。客戶需(xū)要與我(wǒ)們(mén)交流,當客(kè)戶(hù)找到(dào)我們(mén)時(shí),是希望得到重視,得到幫(bāng)助和解(jiě)決(jué)問(wèn)題(tí)。
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